Processo de Seleção e Contratação de Prestadores de Serviços Logísticos: Uma Visão dos Embarcadores

Paulo Nazário
Centro de Estudos em Logística
COPPEAD/UFRJ

O mercado brasileiro de contratação de serviços logísticos vem sendo caracterizado por uma forte pressão em redução de custos dos serviços prestados e por uma exigência cada vez maior dos embarcadores no que diz respeito à inovação e proatividade. Isto traz desafios para os operadores que vão desde a busca por maior eficiência operacional até a estruturação de equipes focadas em processos mais sofisticados e inovadores. Diante deste cenário, torna-se cada vez mais importante para os Prestadores de Serviços Logísticos (PSLs) que participam destes processos de seleção, um bom entendimento das necessidades e dos critérios que os embarcadores utilizam para selecionar seus operadores.

Esta sessão tem como principal objetivo compartilhar as experiências do CEL/COPPEAD no desenvolvimento de processos estruturados de seleção de PSLs, bem como apresentar os resultados da Pesquisa sobre Terceirização Logística no Brasil realizada em 2003 com enfoque no processo de seleção de PSLs. Serão abordadas questões fundamentais em um processo de seleção, segmentadas por setores industriais, tais como: forma de identificação de players, principiais critérios utilizados, quantidade de PSLs participantes, forma de remuneração, tempo gasto no processo, entre outras.

Processo de Seleção e Contratação de Prestadores de Serviços Logísticos: Uma Visão dos Embarcadores (zip 835kb)

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